1、問題描述：當總賬(zhang)模(mo)塊月末結賬(zhang)的時候，提示：工作未通過檢查，不(bu)可以結賬(zhang)。

解決方法：當(dang)出(chu)現這(zhe)個提示的時候，可(ke)以點擊“上(shang)一步”按(an)鈕，查看(kan)工作報(bao)告。

當出現以下情況時(shi)，總(zong)賬不能結賬：

1)、本月(yue)有未記(ji)賬(zhang)的憑證（即(ji)使(shi)該(gai)憑證已(yi)經(jing)作(zuo)廢(fei)）；

2）、總(zong)賬和明細賬對賬不(bu)(bu)平(ping)（總(zong)賬與輔助明細賬對賬不(bu)(bu)平(ping)沒有(you)影響(xiang)）；

3）、其(qi)他模(mo)塊沒有結(jie)賬(zhang)(zhang)（這是尤其(qi)需(xu)要注意的(de)，當同時啟用了其(qi)他模(mo)塊，需(xu)要其(qi)他模(mo)塊結(jie)賬(zhang)(zhang)之(zhi)后，總賬(zhang)(zhang)才能結(jie)賬(zhang)(zhang)。）。

注：如果其(qi)他(ta)的模塊不打算(suan)使(shi)用(yong)(yong)(yong)，而只是在建(jian)立賬(zhang)套的時候(hou)誤啟(qi)用(yong)(yong)(yong)了，就需(xu)要以賬(zhang)套主管(guan)的身份登錄系統管(guan)理，反啟(qi)用(yong)(yong)(yong)不需(xu)要使(shi)用(yong)(yong)(yong)的模塊。

   結(jie)賬表(biao)對應(ying)數據庫表(biao)是gl_mend。

2、問題描述：出納簽字的時候，提示“沒有符合條件的記錄”

   解(jie)決方(fang)法：指定科(ke)目(mu)，在基礎檔案——財務——會計科(ke)目(mu)中，點擊“編輯”菜單，選(xuan)擇“指定科(ke)目(mu)”，“現金總(zong)賬(zhang)”科(ke)目(mu)選(xuan)擇“現金”；“銀(yin)行總(zong)賬(zhang)科(ke)目(mu)”選(xuan)擇“銀(yin)行存款”。

3、問題描述：輔助明(ming)細賬打(da)印里面的個人明(ming)細賬打(da)印，無期初置灰，怎(zen)么修改？

解決(jue)方法：可在總賬—設置—賬簿(bu)—按月排頁，即可。

4、問題描述(shu)：憑(ping)證打(da)(da)印(yin)不打(da)(da)印(yin)制單人

解決方法：總賬下的設(she)置有(you)錯誤

在總賬-設(she)置-選項 下將打印(yin)憑證(zheng)頁腳姓名選中。

5、問(wen)題描述(shu)：軟件運行一段時間后(hou)，發現總(zong)賬的期(qi)初余額錄入有誤(wu)，能否修(xiu)改？

   解決方(fang)法(fa)：只要(yao)沒有(you)憑證(zheng)記賬(zhang)，總賬(zhang)的(de)期初(chu)余(yu)額(e)都是可以(yi)修改的(de)。如果期初(chu)余(yu)額(e)界面右上(shang)角顯(xian)示“瀏覽、只讀(du)”字樣，說明期初(chu)余(yu)額(e)不能修改。這時需要(yao)對已經記賬(zhang)的(de)憑證(zheng)進行反(fan)記賬(zhang)，使期初(chu)處于(yu)可修改狀態。

6、問(wen)題描述：在錄入期(qi)初余額后，試算(suan)不平衡，差額是(shi)“應(ying)交稅(shui)金——應(ying)交增值稅(shui)——進項稅(shui)額”的(de)2倍(bei)，什么原因，如何解(jie)決？

原因及(ji)解決：因為“應(ying)交稅(shui)(shui)金——應(ying)交增值(zhi)稅(shui)(shui)——進(jin)項稅(shui)(shui)額(e)”科目(mu)平時(shi)的(de)(de)發生額(e)都是在借方(fang)，余(yu)額(e)也是在借方(fang)，但是這(zhe)(zhe)個科目(mu)又是一個“貸方(fang)”科目(mu)，所以對(dui)于(yu)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)情況，在錄(lu)入(ru)(ru)期(qi)初余(yu)額(e)的(de)(de)時(shi)候，應(ying)該(gai)(gai)錄(lu)入(ru)(ru)負數，比如該(gai)(gai)科目(mu)余(yu)額(e)為50元(yuan)，錄(lu)入(ru)(ru)期(qi)初的(de)(de)時(shi)候，就應(ying)該(gai)(gai)錄(lu)入(ru)(ru)-50元(yuan)。

7、問題描(miao)述：輔助明(ming)(ming)細(xi)賬(zhang)（如客戶往來明(ming)(ming)細(xi)賬(zhang)）打印的時(shi)候，“若期(qi)初無(wu)余額，本(ben)期(qi)無(wu)發(fa)生也打印”選項為(wei)灰色。

解決(jue)方法：在總賬(zhang)(zhang)(zhang)的(de)設置選項中，“賬(zhang)(zhang)(zhang)簿(bu)”頁(ye)簽下，明細賬(zhang)(zhang)(zhang)（日記賬(zhang)(zhang)(zhang)、多欄賬(zhang)(zhang)(zhang)）打印方式，選擇(ze)“按月排頁(ye)“。

8、問題描述(shu)：憑證和賬簿設置為套(tao)打(da)，999演示(shi)賬套(tao)打(da)印(yin)正常，但(dan)自己的(de)賬套(tao)打(da)印(yin)有偏差。

   解決方法：利用SQL的企業(ye)管理(li)器把999演(yan)示賬套(tao)的套(tao)打格式表(biao)gl_mybooktype導入到自己的賬套(tao)中。或者(zhe)使用語句(ju)：

delete from gl_mybooktype

insert into gl_mybooktype select * from data_999_2007.. gl_mybooktype

9、問題(ti)描述：部(bu)門總帳查(cha)詢(xun)時(shi)其中(zhong)部(bu)門001查(cha)詢(xun)時(shi)報錯(cuo)(cuo)，運(yun)行時(shi)錯(cuo)(cuo)誤(wu)'13',類(lei)型不(bu)匹配,期初余額查(cha)詢(xun)時(shi)也報錯(cuo)(cuo),運(yun)行時(shi)錯(cuo)(cuo)誤(wu)'9'.

解決方法:：是因為(wei)修(xiu)改過科目(mu)(mu)級(ji)(ji)次(ci)導致了這樣(yang)的錯誤。修(xiu)改accinformation表和(he)gradedef表里的科目(mu)(mu)編碼級(ji)(ji)次(ci)為(wei)正(zheng)確的級(ji)(ji)次(ci)即可。

10、問題(ti)描述(shu)：客戶檔案時(shi)報運(yun)行時(shi)錯誤(wu)'35601'未發(fa)現元素,

問題現象(xiang):軟(ruan)件從通2005升級到10.3以(yi)后(hou)，點擊客戶檔案時報錯(cuo),運行(xing)時錯(cuo)誤(wu)'35601'未(wei)發現元素,在(zai)點擊的時候就提示運行(xing)時錯(cuo)誤(wu)'429'activex部(bu)件不能創建對象(xiang)

解決(jue)方(fang)法:：客(ke)戶分類有(you)異(yi)常情(qing)況，需(xu)要(yao)對比客(ke)戶分類表custonmerclass中(zhong)編碼級次和 accinformation以(yi)及gradedef中(zhong)科目的(de)編碼是否(fou)一樣；還有(you)檢查客(ke)戶分類表中(zhong)，本身的(de)級次是否(fou)完整；

11、問題描述：本月制(zhi)作的憑(ping)著顯示在下一個期間

   在(zai)(zai)本月(yue)月(yue)末制作的憑(ping)證(zheng)，在(zai)(zai)查(cha)詢或(huo)者(zhe)審(shen)核時不顯(xian)示在(zai)(zai)本月(yue)，而是顯(xian)示在(zai)(zai)下月(yue)。比如制單日(ri)期為7月(yue)31日(ri)的憑(ping)證(zheng)，只能在(zai)(zai)8月(yue)份查(cha)詢。

解決(jue)方法: 總賬會(hui)(hui)計(ji)日歷的設(she)置會(hui)(hui)計(ji)期間(jian)不是按自然月份設(she)置的會(hui)(hui)計(ji)期間(jian)。

12、問題描(miao)述(shu)：月(yue)末(mo)結賬的時候提示對賬不平

一般情況下(xia)，總賬(zhang)對賬(zhang)不平主要表(biao)現在如(ru)下(xia)方(fang)面(mian)：

總賬和明細賬對賬不平(ping)

一般是(shi)因為在科目表code中(zhong)該科目的末級標志(zhi)bend的值不對，0表示非末級，1表示末級。

13、問(wen)題描述：在打(da)印(yin)憑證或者賬簿(bu)的時候，能不能不顯示(shi)輔助信息(xi)，如客戶，供應商的信息(xi)。

解決方法：在憑證打印的時候，不可以。涉及到的日期會顯示在摘要中，輔助信息顯示在科目中。但是在賬簿打印的時候，這些都顯示在“摘要”中，可以通過“摘要”菜單進行調整，哪些顯示，哪些不顯示

14、問題現象：

預(yu)覽(lan)或打印憑證時報錯，提示: 運行時錯誤 '7':內(nei)存(cun)溢(yi)出

查(cha)詢(xun)明細(xi)賬點[確認]后報錯，提示: 出錯:7-內存溢出

解決方(fang)(fang)法：方(fang)(fang)法一： 從(cong)其他的電腦上拷(kao)貝format.mdb文(wen)件，放在(zai)：操(cao)作系統目錄\system32\COMSQL下(xia)，如放在(zai)C:\WINDOWS\system32\COMSQL下(xia)。

方法二(er)：從其他的電(dian)腦上拷貝rtprn.ocx文件，放在C:\WINDOWS\system32\COMSQL下，并對(dui)該文件重新注(zhu)冊。

15、問題現象：運行“總賬”時提示：運行時錯誤‘429’：ActiveX部(bu)件不能創建對(dui)象。

解決方法(fa)：需(xu)要重新注(zhu)冊(ce)WINDOWS\system32\comsql\usnote.dll

和WINDOWS\system32\comsql\uszzp .dl兩(liang)個文件。

現象描述：運行“憑證(zheng)”-“查(cha)詢(xun)憑證(zheng)”-“確定”時，提(ti)示：運行時錯誤‘429’：ActiveX部(bu)件不能創(chuang)建(jian)對象。

解決方法：

需(xu)要重新注(zhu)冊WINDOWS\system32\comsql\rtprn.ocx文件。

16、問題現(xian)象(xiang)：現(xian)金銀行的支票登記簿不能自動(dong)核銷？

解決方法：

如不能核銷請檢查：
    1，總賬—設置—選項—支票控制里面有沒有打鉤
    2，有沒有指定銀行總賬科目
    3，在填制憑證的時候，銀行科目必須錄在貸方
    4，結算(suan)方式里面，必(bi)須(xu)有票據管理標志(zhi)

17、查詢總(zong)賬的時候查詢不到，但是明細賬有(you)，為什么？

解決方法：

進入查詢界面，點擊“還原”按鈕(niu)即可(ke)。

18、已(yi)經使用的科目，怎么設置(zhi)輔助(zhu)核算(例：其(qi)他應收款(kuan))

解決方法：

1、反記賬，取消憑證審核和出納簽字；
    2、進入總賬期初余額中，把“其它應收款”的期初數清空；
    3、在會計科目中，把“其它應收款”設置為個人往來輔助核算（會提示：“此科目已使用，修改輔助核算可能會造成數據錯誤！是否繼續？”，點擊“確定”按鈕）；
    4、在期初余額界面，“其它應收款”科目顯示為藍色，雙擊“其它應收款”的期初數，彈出個人往來期初錄入界面。在“個人往來期初”錄入界面錄入信息，點擊“退出”按鈕，則期初余額錄入界面“其它應收款”顯示數據。
    5、在填制憑證中，找到有“其它應收款”科目的憑證，選中“其它應收款”分錄，雙擊憑證右下角的，錄入輔助信息。
    6、重新對憑證審核、出納簽字，記(ji)賬。

19、問題描述：企業要(yao)利用O報表中的(de)現金(jin)流量(liang)表模板編制現金(jin)流量(liang)表，需要(yao)哪些初(chu)始設置？

    步驟1：指定(ding)現(xian)金流量(liang)科目(mu)(mu)。在基礎(chu)檔(dang)案——財務——會計科目(mu)(mu)中，點擊“編輯(ji)”菜單(dan)，選擇(ze)“指定(ding)科目(mu)(mu)”，指定(ding)“現(xian)金流量(liang)科目(mu)(mu)”為“現(xian)金”、“銀行(xing)存款”、“其他貨幣資金”三個科目(mu)(mu)或者是他們(men)的明細科目(mu)(mu)。

步驟2：增加(jia)“現金流(liu)量項目(mu)(mu)(mu)大類”。在基礎檔案——財務——項目(mu)(mu)(mu)目(mu)(mu)(mu)錄中(zhong)，點(dian)擊“增加(jia)”按鈕，選(xuan)擇“現金流(liu)量項目(mu)(mu)(mu)大類”，然后(hou)點(dian)擊“下一步”完(wan)成預(yu)置。

20、清除所有鎖定

解決方法：

在(zai)總(zong)賬中期末處(chu)理里面的對(dui)賬處(chu) 按crtl+F6會出現窗口提(ti)示(shi) 清除全部(bu)鎖定

21、填補斷號

解決方法：

系統中各單據的編號(hao)(hao)都不能填補(bu)(bu)斷號(hao)(hao)，但憑證(zheng)可以(yi)（當總賬選(xuan)(xuan)項中勾(gou)選(xuan)(xuan)自動填補(bu)(bu)憑證(zheng)斷號(hao)(hao)）。

22、總賬填制憑證時報錯：運行時錯誤：-2147220991（80040201）連接失敗
    憑證無法保存(cun)！

解決方法：

可能(neng)問題是出在服務器(qi)端上(shang),需要檢查(cha)一(yi)下端口是不是被防火墻封了,或者有其它殺毒(du)軟件(jian)(jian)進行(xing)了限制,服務器(qi)的名字最(zui)好是純英文(wen)的. 應該是組件(jian)(jian)注冊(ce)沒有成功造成，你可以使用(yong)維(wei)護通2.0中的工具三(san)十九(jiu)把(ba)comsql的文(wen)件(jian)(jian)夾中的dll文(wen)件(jian)(jian)和ocx文(wen)件(jian)(jian)重新注冊(ce)一(yi)下.

23、問題(ti)描述：在客戶(hu)端查詢日記賬(zhang)時，系統提示出(chu)錯：91-未設置對(dui)象變量(liang)或with block變量(liang)

解決方法：

從以下幾(ji)個(ge)方面修改(gai)該客戶端

 1、刪除操作系(xi)統路徑\Documents and Settings\XXX\Local Settings\Temp下的ZWSQLTemp.mdb文件，其中XXX表(biao)示系(xi)統登陸帳戶

2、更改(gai)(gai)系統環(huan)境變(bian)(bian)量(liang)中用戶變(bian)(bian)量(liang)的Temp變(bian)(bian)量(liang)值。具體方法(fa)：首先(xian)在(zai)C盤(pan)下建立一個(ge)空(kong)文件夾(jia)，更名為temp,然(ran)后在(zai)‘我(wo)的電腦處’單擊鼠標(biao)右鍵，屬性里(li)點(dian)高級(ji)頁簽，然(ran)后點(dian)‘環(huan)境變(bian)(bian)量(liang)’，將(jiang)temp和tmp的值都(dou)修(xiu)改(gai)(gai)為才c:\temp(通過點(dian)‘編輯’按(an)鈕(niu)進行修(xiu)改(gai)(gai)）

 3、在(zai)通網(wang)站渠道專區，服務與支持(chi)-服務工(gong)具(ju)(ju)處下(xia)載752號工(gong)具(ju)(ju)下(xia)的第39號工(gong)具(ju)(ju)，注冊所有DLL文件。 4、如果以(yi)上方法都不行，請檢查登陸(lu)操(cao)作系統(tong)的用戶(hu)是否具(ju)(ju)有超級(ji)用戶(hu)以(yi)上的權限，如無，請添加(jia)。

24、憑證記帳后(hou)，總帳，明(ming)細(xi)帳對(dui)賬不(bu)平，憑證編號亂了。如何處理？

解決方法：

憑(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)記賬后，總(zong)賬明細賬對賬不(bu)平，主要是因(yin)為電腦中病毒(du)，造成(cheng)了(le)憑(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)借貸不(bu)平。 首先(xian)從網站的服務工具(ju)中下在“總(zong)賬憑(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)借貸不(bu)平工具(ju)”，檢查(cha)出(chu)哪些憑(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)存在問題。然后反結帳，反記賬，修改憑(ping)證(zheng)(zheng)(zheng)。另外，需要查(cha)殺病毒(du)。

25、在總賬錄期初的時(shi)候，數字只顯示(shi)到百(bai)位(wei)，其余(yu)的均不顯示(shi)。

解決方法：

在(zai)控(kong)制面板里(li)，點(dian)擊(ji)區(qu)域(yu)選項（windows XP版(ban)本可為區(qu)域(yu)語言）。常規的(de)區(qu)域(yu)設置(zhi)里(li)區(qu)域(yu)修改為中文，數字分組(zu)符號為“，”數字分組(zu)為“123，456，789”。貨幣也相對應(ying)的(de)調節。

26、查詢日記賬和日報表問題(ti)

解決方法：

指定(ding)了(le)現(xian)金和銀(yin)行(xing)存款科目的(de)科目只能在(zai)現(xian)金銀(yin)行(xing)模(mo)塊進(jin)行(xing)查詢，只有(you)沒指定(ding)現(xian)金銀(yin)行(xing)存款科目并且打上了(le)日記帳和銀(yin)行(xing)帳屬(shu)性的(de)才可(ke)以(yi)在(zai)總(zong)帳模(mo)塊的(de)日記帳和日報表中進(jin)行(xing)查詢。

27、查詢余(yu)額表時提示：對象名TempDB..GYEB78002_Code 無效，其(qi)他功(gong)能正常(chang)．

解決方法：

從演(yan)示(shi)賬套(tao)將此存儲過(guo)程拷過(guo)來，問題解(jie)決。

28、登錄總賬提示:指定用戶名不(bu)存在

解決方法：

數據庫 _user表損壞，重建 _user表即可.

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