（原標題：傳統(tong)企業轉型成趨(qu)勢，但(dan)做好準備的(de)不足30%）

在(zai)西安開設了40家餐(can)飲店的西安東(dong)府包，面臨(lin)(lin)的是(shi)80后(hou)(hou)、90后(hou)(hou)以及(ji)95后(hou)(hou)新生代消(xiao)費群體。如何抓住這樣一個消(xiao)費群體，是(shi)企業面臨(lin)(lin)的一個重大課題(ti)。

“我(wo)們相對做的還(huan)是傳統創業，傳統創業就是不(bu)像(xiang)互(hu)聯網企業概(gai)念更(geng)先進一些，我(wo)覺得在(zai)做新零售、新消費之(zhi)前，先把自己的事情做的更(geng)精細化。在(zai)包裝上(shang)，在(zai)食材上(shang)更(geng)能(neng)迎合90后、95后的消費習慣。”在(zai)11月17日(ri)，GICC全球小(xiao)微企業創新大(da)會(hui)，西安東府包創始人吳文甲說道。

GICC2017大(da)會是由(you)用友旗下成員企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)暢捷通聯合阿里云、洛可可/洛客、UC等(deng)共同舉(ju)辦。中國企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)90%都是小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)，小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)已(yi)經(jing)成為(wei)中國經(jing)濟發展(zhan)當(dang)中不可或缺的(de)力量(liang)。這次大(da)會舉(ju)辦的(de)背(bei)景是：消(xiao)(xiao)費(fei)升級已(yi)經(jing)成為(wei)當(dang)下非常(chang)熱門的(de)話題，隨著消(xiao)(xiao)費(fei)主(zhu)群體從(cong)60后(hou)、70后(hou)變(bian)為(wei)80后(hou)、90后(hou)，如(ru)何(he)(he)(he)適應滿足新興消(xiao)(xiao)費(fei)群體的(de)需求(qiu)？成為(wei)每個(ge)中小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)挑戰。在這樣一個(ge)大(da)的(de)變(bian)革背(bei)景下，最重要的(de)商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)變(bian)化是——一切商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)未來都必(bi)須智能化。創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)中的(de)小(xiao)微(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)該何(he)(he)(he)去何(he)(he)(he)從(cong)？其轉(zhuan)型升級之路在何(he)(he)(he)方？互聯網創(chuang)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)公(gong)司(si)如(ru)何(he)(he)(he)構(gou)筑自身(shen)的(de)持續競爭力，從(cong)而彎道超車？在GICC上得到了(le)充(chong)分的(de)討論(lun)。

重新認知消費者的三個變化

暢(chang)捷通總(zong)(zong)裁楊雨春認為抓(zhua)住商業的(de)(de)本質，其實(shi)是最大限(xian)度滿足客戶的(de)(de)需(xu)求。在新(xin)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)時代(dai)，一個(ge)(ge)重要的(de)(de)變化(hua)是需(xu)要全新(xin)定位消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者。洛(luo)可可總(zong)(zong)裁李毅帶來一個(ge)(ge)調研數(shu)據(ju)：消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者希望參與(yu)到(dao)產品設計(ji)和定制全過程(cheng)的(de)(de)意愿占到(dao)了24.06%，消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者不再滿足購買別(bie)人設計(ji)出來的(de)(de)東西，而是希望參與(yu)全過程(cheng)。

對(dui)(dui)(dui)于(yu)消(xiao)費者(zhe)的認知(zhi)決定(ding)了企業(ye)能(neng)(neng)(neng)否進(jin)一步(bu)發展。“和消(xiao)費者(zhe)建立一個(ge)理解，建立一個(ge)信任，才能(neng)(neng)(neng)讓消(xiao)費者(zhe)產(chan)生購買(mai)欲(yu)望。這個(ge)通道就是(shi)(shi)有效的溝通。能(neng)(neng)(neng)夠覆蓋新用(yong)戶的溝通方式只是(shi)(shi)三種(zhong)：一是(shi)(shi)針(zhen)對(dui)(dui)(dui)品(pin)牌的流(liu)量營(ying)(ying)銷，二(er)是(shi)(shi)針(zhen)對(dui)(dui)(dui)傳(chuan)播的智能(neng)(neng)(neng)營(ying)(ying)銷，三是(shi)(shi)針(zhen)對(dui)(dui)(dui)效果的全域營(ying)(ying)銷。在品(pin)、銷、效之間有一個(ge)傳(chuan)播，傳(chuan)播要(yao)傳(chuan)對(dui)(dui)(dui)人，找(zhao)對(dui)(dui)(dui)媒體，然(ran)后不斷匹配需(xu)求。”阿里文娛(yu)楊海(hai)東認為。

現在這個時代(dai)，消(xiao)費(fei)者更(geng)(geng)(geng)(geng)有意愿，并(bing)且有能力(li)去(qu)為更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)和(he)更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)體驗去(qu)買單(dan)。所謂更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)是(shi)指更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)品(pin)質，更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)，更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)更(geng)(geng)(geng)(geng)深內(nei)涵(han)，而更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)消(xiao)費(fei)體驗是(shi)指更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)服務、更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)渠道(dao)、更(geng)(geng)(geng)(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)流通鏈條。

青山(shan)資本聯合創始(shi)人(ren)(ren)曹睿認為，企業有必要(yao)先了解一(yi)下現(xian)在的(de)(de)消費(fei)市場(chang)(chang)(chang)跟(gen)過(guo)去的(de)(de)消費(fei)市場(chang)(chang)(chang)有什(shen)么明顯的(de)(de)一(yi)些變(bian)化：首先是(shi)(shi)(shi)市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)變(bian)化。這里有三個數(shu)(shu)字，30%，是(shi)(shi)(shi)指(zhi)未(wei)來(lai)15年(nian)全(quan)球消費(fei)市場(chang)(chang)(chang)的(de)(de)增量里面(mian)有30%是(shi)(shi)(shi)由(you)中(zhong)國的(de)(de)消費(fei)者貢獻的(de)(de)。18%，是(shi)(shi)(shi)指(zhi)中(zhong)國家庭到(dao)2030年(nian)家庭的(de)(de)恩格爾系數(shu)(shu)會達(da)到(dao)18%，也就是(shi)(shi)(shi)2030年(nian)的(de)(de)時候(hou)中(zhong)國家庭實物(wu)的(de)(de)支出(chu)占(zhan)比不到(dao)20%。1.5億是(shi)(shi)(shi)現(xian)在中(zhong)產階級的(de)(de)人(ren)(ren)群(qun)數(shu)(shu)量，這批人(ren)(ren)群(qun)會是(shi)(shi)(shi)消費(fei)升級的(de)(de)主力(li)軍(jun)。

另外(wai)，人群的(de)變化(hua)。現(xian)在(zai)(zai)的(de)整個(ge)消費(fei)市場，我們(men)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)，80后(hou)和90后(hou)已經是消費(fei)主要的(de)主體，甚(shen)至蔓延(yan)到(dao)00后(hou)。這(zhe)一代(dai)人身上有很明顯的(de)時(shi)代(dai)烙印(yin)，這(zhe)代(dai)人是在(zai)(zai)網絡環境之下(xia)成長起來的(de)，所以(yi)他們(men)對互聯網有極高(gao)的(de)依(yi)賴(lai)性。同時(shi)這(zhe)些人并沒有經歷過物質匱乏的(de)年代(dai)。獲(huo)取信息(xi)的(de)渠(qu)道也(ye)更為(wei)分散、場景化(hua)。

專注于自身優勢的營銷實踐

三(san)個(ge)爸(ba)爸(ba)創始人戴賽(sai)鷹(ying)在線下跟很多代理商和線下開店的創業者也溝通(tong)，空氣凈化器扶溝越(yue)來越(yue)低(di)，忠誠度(du)低(di)。做線下的廣告不知道怎么(me)投了？因為資訊爆炸，原來傳統的廣告模式已經沒(mei)有空間。

三個爸(ba)爸(ba)原來是(shi)(shi)(shi)以京(jing)東和天貓為(wei)主，然(ran)而電商的流量越來越貴(gui)了(le)。戴(dai)賽(sai)鷹認為(wei)：“這(zhe)淘寶、京(jing)東等因為(wei)都是(shi)(shi)(shi)上市公司，都要追(zhui)求利(li)(li)(li)潤(run)。今年京(jing)東第(di)三季的財報是(shi)(shi)(shi)盈(ying)利(li)(li)(li)非(fei)常多的。當平臺要盈(ying)利(li)(li)(li)的時(shi)候，其實(shi)廠家的利(li)(li)(li)潤(run)是(shi)(shi)(shi)一定會被擠壓(ya)的。”

移(yi)動互聯網時代(dai)為什么線上、線下都會(hui)碰到一(yi)些營銷(xiao)的困境呢？大家有一(yi)些什么樣(yang)的機會(hui)我們(men)可以去抓呢？戴賽鷹深度(du)思考出這幾個變化：

首先，連(lian)接變得特別(bie)容易(yi)。當有了(le)(le)智(zhi)能(neng)(neng)手機、微(wei)信、微(wei)博之后(hou)，我們發現企業跟用戶(hu)之間的(de)連(lian)接越來(lai)越容易(yi)，用戶(hu)找媒體投訴你(ni)，可能(neng)(neng)因為你(ni)投了(le)(le)廣告(gao)，不(bu)會(hui)讓(rang)他投訴。但是，今天發一(yi)個微(wei)博，一(yi)個微(wei)信，就(jiu)可能(neng)(neng)會(hui)釀成你(ni)的(de)一(yi)個營銷事(shi)件(jian)。所(suo)以，連(lian)接越來(lai)越容易(yi)。

第(di)(di)二，個(ge)體(ti)(ti)(ti)價值崛起，共享時代到來。第(di)(di)三，內容成(cheng)為有(you)(you)效率的(de)(de)(de)(de)連接(jie)方式。第(di)(di)四(si)，資訊爆炸讓每個(ge)人(ren)都有(you)(you)機會成(cheng)為信息的(de)(de)(de)(de)節(jie)點(dian)，包(bao)括網(wang)紅的(de)(de)(de)(de)發(fa)展，包(bao)括自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)崛起，今(jin)天有(you)(you)一個(ge)自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)大會，很多在業界有(you)(you)銷售(shou)能力，有(you)(you)足(zu)夠粉絲變現能力的(de)(de)(de)(de)自媒(mei)體(ti)(ti)(ti)在一起談怎么(me)樣(yang)去(qu)跟廠家合作。這些(xie)東西都是前幾年沒有(you)(you)碰(peng)到的(de)(de)(de)(de)。

第五，用戶(hu)購(gou)買行為傾向于相(xiang)互參(can)照，主動(dong)(dong)尋求互動(dong)(dong)。這對于企業更重要(yao)。這些因素意(yi)味著營銷在這個時代發生(sheng)了(le)變化。

歡否創(chuang)始人(ren)黃(huang)歡向來以辛辣的(de)演講著稱，在(zai)GICC現場(chang)針對創(chuang)業(ye)品牌(pai)的(de)樹立，黃(huang)歡的(de)態度是(shi)：第一(yi)，創(chuang)業(ye)跟戀愛一(yi)樣(yang)，你(ni)的(de)獨特優勢應該不斷(duan)被累(lei)計，這樣(yang)才(cai)可以保證換項(xiang)目的(de)同時(shi)依然保持可能越做(zuo)越好。第二，你(ni)必須不斷(duan)的(de)去把你(ni)和你(ni)周邊(bian)的(de)資源架構起一(yi)個磨合的(de)過(guo)程(cheng)，就是(shi)不要(yao)埋頭只(zhi)做(zuo)自己的(de)事情。第三，在(zai)做(zuo)任何事情的(de)時(shi)候保持你(ni)的(de)善(shan)良，如果這個事情只(zhi)有你(ni)一(yi)個人(ren)贏，那這樣(yang)的(de)局面不會太久(jiu)。

藍港(gang)影業CEO任兆年(nian)曾經在唱片領域(yu)積累多年(nian)，劉德華、梅艷芳、小(xiao)黑、彭佳慧(hui)、陳坤都是其在BGM任職(zhi)時期的(de)(de)簽約歌手， 目前他在影視(shi)領域(yu)IP打(da)造的(de)(de)方法也(ye)適用于企業，就是通過(guo)打(da)標簽的(de)(de)方式，精準劃(hua)分(fen)(fen)受眾(zhong)。“過(guo)去大(da)的(de)(de)分(fen)(fen)類(lei)(lei)，有(you)喜劇、懸疑、愛(ai)情，網劇、視(shi)頻，我(wo)把(ba)分(fen)(fen)類(lei)(lei)做好可能就好了(le)。從這個大(da)的(de)(de)市場里面找到自(zi)(zi)己的(de)(de)分(fen)(fen)類(lei)(lei)，我(wo)們知道(dao)自(zi)(zi)己的(de)(de)標簽是什么。我(wo)們也(ye)發現了(le)由IP衍生的(de)(de)口(kou)碑好的(de)(de)，還有(you)制作精良的(de)(de)，知名的(de)(de)導演都跳下來做網劇。因為觀(guan)影人群的(de)(de)性別(bie)、年(nian)齡、類(lei)(lei)別(bie)，還有(you)我(wo)們自(zi)(zi)己的(de)(de)強項，因為我(wo)們帶著游戲的(de)(de)DNA，就是把(ba)漫(man)畫、游戲放進去。”

投資了(le)凱(kai)叔講故事的黑(hei)馬基金會合伙人胡(hu)(hu)翔(xiang)分(fen)享了(le)幾個(ge)創業案例(li)，胡(hu)(hu)翔(xiang)的核心觀點是：創業要從(cong)小點入手，坐(zuo)穿(chuan)做透。

ICQ賣4億(yi)(yi)美元(yuan)是(shi)(shi)因(yin)為它一(yi)(yi)直是(shi)(shi)ICQ，而OICQ值4000億(yi)(yi)美元(yuan)，因(yin)為他早(zao)早(zao)不(bu)(bu)是(shi)(shi)OICQ了(le)(le)。所(suo)(suo)以，ICQ與OICQ之間隔(ge)的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)O的(de)(de)(de)(de)差(cha)別。騰訊(xun)從OICQ起(qi)步，到延展(zhan)(zhan)(zhan)到廣告(gao)、游戲、音樂、微信、支付到今天(tian)(tian)已(yi)經(jing)無所(suo)(suo)不(bu)(bu)包。阿(a)里起(qi)步的(de)(de)(de)(de)時候其實(shi)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)網上的(de)(de)(de)(de)企業，到現在(zai)有(you)(you)淘寶、天(tian)(tian)貓(mao)、菜鳥(niao)、螞蟻。馬云最(zui)早(zao)說核心(xin)是(shi)(shi)讓天(tian)(tian)下(xia)沒(mei)有(you)(you)難做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)生(sheng)意(yi)。現在(zai)來(lai)講，這個(ge)(ge)層(ceng)級已(yi)經(jing)不(bu)(bu)能涵蓋阿(a)里所(suo)(suo)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)切(qie)了(le)(le)，所(suo)(suo)以馬云開(kai)(kai)始(shi)(shi)提(ti)了(le)(le)新(xin)(xin)零售、新(xin)(xin)技(ji)術、新(xin)(xin)金融、新(xin)(xin)制(zhi)造。阿(a)里的(de)(de)(de)(de)延展(zhan)(zhan)(zhan)和核心(xin)，他的(de)(de)(de)(de)帝國是(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)邊界的(de)(de)(de)(de)。滴滴從打車開(kai)(kai)始(shi)(shi)，合并了(le)(le)快的(de)(de)(de)(de)，專(zhuan)車、拼車、代駕、公交。只要在(zai)出行(xing)領域(yu)，他的(de)(de)(de)(de)擴展(zhan)(zhan)(zhan)就(jiu)是(shi)(shi)有(you)(you)邊界的(de)(de)(de)(de)。美團最(zui)早(zao)干團購，后來(lai)干了(le)(le)電影票，干了(le)(le)外賣，做(zuo)(zuo)了(le)(le)履行(xing)，做(zuo)(zuo)了(le)(le)打車。在(zai)這個(ge)(ge)核心(xin)里面，他也沒(mei)有(you)(you)邊界。所(suo)(suo)以，對于巨(ju)頭(tou)來(lai)講，他也是(shi)(shi)從一(yi)(yi)個(ge)(ge)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)切(qie)入(ru)點進入(ru)，然(ran)后不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)延展(zhan)(zhan)(zhan)。

“樹立一個(ge)(ge)(ge)核(he)心(xin)(xin)，在守住這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)核(he)心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前提下，無邊(bian)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)擴展，做生(sheng)態(tai)，這(zhe)(zhe)就(jiu)是具體(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。初創階段的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)心(xin)(xin)是聚焦，找到(dao)(dao)小(xiao)而銳利的(de)(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)(ru)點(dian)。成(cheng)長階段，要拓寬邊(bian)界，一個(ge)(ge)(ge)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)切入(ru)(ru)點(dian)，延展到(dao)(dao)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽道，成(cheng)為大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)賽道里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)領先者。當你成(cheng)為巨頭公司，就(jiu)要守住核(he)心(xin)(xin)建生(sheng)態(tai)，無邊(bian)界的(de)(de)(de)(de)(de)(de)拓展。這(zhe)(zhe)對創始(shi)(shi)人(ren)來講有(you)(you)很(hen)(hen)大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰，我們(men)希望這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)創始(shi)(shi)人(ren)有(you)(you)方(fang)向感(gan)和格(ge)局感(gan)，能夠有(you)(you)一個(ge)(ge)(ge)很(hen)(hen)遠大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)目(mu)標，知道自(zi)己去向哪里，但(dan)是很(hen)(hen)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是從一個(ge)(ge)(ge)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)起(qi)步，你心(xin)(xin)中要有(you)(you)這(zhe)(zhe)樣一個(ge)(ge)(ge)導(dao)航圖(tu)，但(dan)是在走(zou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中你要不斷(duan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)修整這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)導(dao)航圖(tu)，這(zhe)(zhe)是我認為創始(shi)(shi)人(ren)要具備的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。”胡翔認為。

小微企業需要數據、網絡協同的技術引擎

“小微企(qi)(qi)(qi)業是我(wo)們國家(jia)經濟金字(zi)塔的(de)(de)塔基，我(wo)們在全(quan)球擁有最大(da)數(shu)量的(de)(de)小微企(qi)(qi)(qi)業。小微企(qi)(qi)(qi)業發(fa)展過程(cheng)中(zhong)有三難(nan)，生意(yi)難(nan)，融資(zi)難(nan)，管理相對薄弱。”用友網絡董事(shi)長兼CEO王文京(jing)在現場演講中(zhong)提(ti)到(dao)。王文京(jing)認為(wei)：“今天(tian)(tian)所(suo)有的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業只有兩類，要(yao)么就是數(shu)字(zi)化原生企(qi)(qi)(qi)業，要(yao)么是數(shu)字(zi)化重生的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業或者凈化的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業，小微企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)數(shu)字(zi)化進程(cheng)或者說進化的(de)(de)進程(cheng)，今天(tian)(tian)我(wo)們已經看到(dao)有一個(ge)捷徑(jing)，這個(ge)捷徑(jing)就是上云。”

客戶、資金，這是(shi)(shi)在企業(ye)服務(wu)領(ling)域創業(ye)兩個(ge)影響著(zhu)小微企業(ye)的(de)(de)(de)問題，是(shi)(shi)今天(tian)所有創業(ye)企業(ye)面臨的(de)(de)(de)難(nan)題。暢(chang)捷(jie)通總(zong)裁楊(yang)雨(yu)春在GICC大(da)會(hui)(hui)上提到(dao)(dao)(dao)一(yi)(yi)個(ge)很(hen)有趣的(de)(de)(de)話題： 機會(hui)(hui)開(kai)始很(hen)多，生意越來越難(nan)做，錢也越來越難(nan)賺，這到(dao)(dao)(dao)底是(shi)(shi)為什么(me)呢？我(wo)們處在一(yi)(yi)個(ge)快速變化的(de)(de)(de)時代，所有新的(de)(de)(de)技術，新的(de)(de)(de)商業(ye)模(mo)式層出不窮，讓(rang)我(wo)們感(gan)覺到(dao)(dao)(dao)有點應接不暇。為什么(me)會(hui)(hui)這樣(yang)呢？楊(yang)雨(yu)春認為：“我(wo)們今天(tian)這個(ge)時代是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)巨大(da)變革的(de)(de)(de)前(qian)夜，甚至(zhi)可(ke)能是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)核(he)爆的(de)(de)(de)前(qian)夜。這種變化主要是(shi)(shi)由于三(san)股力量在起作(zuo)用。一(yi)(yi)是(shi)(shi)技術升(sheng)級，二是(shi)(shi)消費升(sheng)級，三(san)是(shi)(shi)商業(ye)模(mo)式的(de)(de)(de)變化。而且這三(san)者之(zhi)間(jian)會(hui)(hui)形成相(xiang)互促(cu)進、相(xiang)互作(zuo)用的(de)(de)(de)三(san)疊浪的(de)(de)(de)效應。”

企業(ye)如何在這樣(yang)一個(ge)變化中能夠快速做出反應，能夠繼(ji)續獲得商業(ye)上的成功呢？楊(yang)雨春(chun)認為有二個(ge)途徑(jing)：

第(di)一，抓住(zhu)商業(ye)(ye)的(de)本質(zhi)。商業(ye)(ye)的(de)本質(zhi)是(shi)最大限(xian)度(du)滿足你客戶的(de)需求。

第二，利用新技術，利用最核心的新技術，目前最核心的新技術就是人工智能。

文章來源：網易新聞【//news.163.com/17/1121/16/D3PGVM8H00018AOR.html】