在(zai)企業(ye)里(li)上班，企業(ye)的(de)考(kao)核制(zhi)度(du)里(li)常(chang)常(chang)有(you)末尾淘汰制(zhi)一(yi)說，也就(jiu)是(shi)說月(yue)(yue)度(du)考(kao)核最后一(yi)名是(shi)會被企業(ye)淘汰的(de)。現如今，做人(ren)壓(ya)力(li)(li)大(da)，作一(yi)塊糕(gao)點(dian)也是(shi)有(you)壓(ya)力(li)(li)的(de)！山西美滋(zi)每(mei)客蛋糕(gao)連鎖店(dian)里(li)的(de)一(yi)款點(dian)心——蜂(feng)糖塊，雖然(ran)味(wei)道不(bu)錯，但是(shi)樣子不(bu)太好看，連續兩個月(yue)(yue)銷量排行(xing)后三名，結(jie)果這款點(dian)心就(jiu)這樣被下架了。

　　自從美滋每(mei)客上了(le)(le)暢(chang)捷通(tong)的(de)(de)(de) T+系統，系統自動(dong)生成全部產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷量排行榜，隨時(shi)隨地(di)看(kan)(kan)每(mei)款產品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)銷售(shou)情況，連續兩個月銷售(shou)不好(hao)的(de)(de)(de)產品(pin)(pin)(pin)就(jiu)會將它下架了(le)(le)。過去這(zhe)個工(gong)作需要銷售(shou)人員一(yi)天天去統計，這(zhe)個工(gong)作量太(tai)大(da)了(le)(le)。總是(shi)隔一(yi)段時(shi)間統計一(yi)次，既費力氣又(you)不及(ji)時(shi)，現在(zai)就(jiu)好(hao)了(le)(le)，即省事又(you)可(ke)以隨時(shi)看(kan)(kan)到，隨時(shi)調整產品(pin)(pin)(pin)線，讓貨架上的(de)(de)(de)糕(gao)點都是(shi)客戶(hu)喜歡(huan)的(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)類。

 

　　有了暢捷通(tong)T+，美滋每客各分店的店長、員工，包括老板(ban)在內，工作都變得(de)方便和高效(xiao)了。

 

　　暢捷通T+走進美滋每客

 

　　提(ti)到山西,人們(men)(men)總是與美(mei)(mei)食(shi)(shi)聯系在(zai)一(yi)(yi)起，香醋、刀(dao)削面(mian)的(de)印象已(yi)經家(jia)喻戶曉，別具民(min)族和(he)(he)本土特(te)色，但說到西式(shi)烘焙，在(zai)山西也(ye)不(bu)能小(xiao)覷(qu)人們(men)(men)對它(ta)的(de)熱衷度。山西yummy bakery（美(mei)(mei)滋每客(ke)）食(shi)(shi)品(pin)有限(xian)公(gong)司就是由(you)一(yi)(yi)批(pi)80后(hou)從事烘焙專業的(de)海歸人士，懷著對時尚(shang)烘焙的(de)憧憬(jing)與美(mei)(mei)食(shi)(shi)無國界的(de)理(li)念于2009年創立的(de)。如今，已(yi)經發(fa)展成集研制、生產、銷售為(wei)(wei)一(yi)(yi)體的(de)食(shi)(shi)品(pin)連鎖(suo)企(qi)業，目前的(de)主打產品(pin)以(yi)歐式(shi)營(ying)(ying)養(yang)面(mian)包，日式(shi)風(feng)味面(mian)包以(yi)及(ji)德式(shi)、法式(shi)、意式(shi)、日式(shi)等經典的(de)歐洲傳(chuan)統蛋糕、中式(shi)干點為(wei)(wei)主。同時，在(zai)門店中還(huan)有時尚(shang)咖啡(fei)、各式(shi)飲品(pin)。幾年來，美(mei)(mei)滋每客(ke)以(yi)品(pin)牌建設為(wei)(wei)核心、以(yi)直(zhi)營(ying)(ying)店和(he)(he)特(te)許加盟及(ji)區(qu)域代理(li)為(wei)(wei)經營(ying)(ying)模式(shi)，目前已(yi)經在(zai)山西發(fa)展了14家(jia)分店。

 

 

　　自2009年(nian)成(cheng)立至今，山西美滋每客(ke)與消費(fei)者(zhe)共同經歷(li)著食品(pin)安全、需求越來越高、成(cheng)本遞增(zeng)的(de)(de)(de)(de)選(xuan)擇。雖然對(dui)于(yu)信息(xi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)應(ying)用(yong)意識很好，從成(cheng)立之初(chu)就開始利用(yong)信息(xi)化(hua)來管理企業的(de)(de)(de)(de)業務(wu)，但(dan)是，近兩年(nian)的(de)(de)(de)(de)快(kuai)速發展、規(gui)模的(de)(de)(de)(de)擴(kuo)大，門店(dian)的(de)(de)(de)(de)不斷增(zeng)加，一系列的(de)(de)(de)(de)管理問(wen)題和數據(ju)安全問(wen)題也(ye)隨之暴露(lu)出來，比如：門店(dian)多、數據(ju)分散；原材料及成(cheng)品(pin)的(de)(de)(de)(de)統(tong)計(ji)都是手工統(tong)計(ji)，數據(ju)準確性低；數據(ju)統(tong)計(ji)工作(zuo)量大，財務(wu)報表(biao)生(sheng)成(cheng)滯后等(deng)等(deng)問(wen)題。

 

　　企(qi)業(ye)(ye)要發展(zhan)，解決當前的業(ye)(ye)務(wu)管理問題是關(guan)鍵，選擇適(shi)合企(qi)業(ye)(ye)業(ye)(ye)務(wu)模(mo)式和(he)應(ying)用的信(xin)息化工(gong)具(ju)提到了山西(xi)美滋每(mei)客的日程(cheng)上(shang)來。經過(guo)大半年(nian)時間的考察(cha)，暢(chang)捷通T+進(jin)入美滋每(mei)客的視線，經過(guo)多方(fang)比較，雙方(fang)于2013年(nian)底達成(cheng)合作意向(xiang)。2014年(nian)初，美滋每(mei)客正式部署暢(chang)捷通T+系統(tong)，總(zong)部、直營店、連鎖(suo)加盟店都通過(guo)云的方(fang)式進(jin)行部署。美滋每(mei)客的財務(wu)、進(jin)銷存的管理都在(zai)云平(ping)臺(tai)上(shang)進(jin)行，淘汰(tai)了過(guo)去的單機(ji)版軟件，不論對(dui)業(ye)(ye)務(wu)的管理，還(huan)是對(dui)IT系統(tong)本(ben)身的管理，都變得簡單、易用和(he)高(gao)效了。

 

　　云平臺(tai)的(de)挑戰與超越

 

　　在使用(yong)暢(chang)捷通T+之前，美滋每(mei)客使用(yong)的是(shi)另外一個(ge)品牌的收(shou)銀系統，屬于C/S模式，系統只能(neng)單門店(dian)使用(yong)，所(suo)有門店(dian)的數(shu)(shu)據(ju)(ju)都存(cun)放在其本地，數(shu)(shu)據(ju)(ju)采用(yong)VPN網傳(chuan)(chuan)播，各分店(dian)每(mei)天手工向總(zong)部(bu)(bu)傳(chuan)(chuan)數(shu)(shu)據(ju)(ju)一次。暢(chang)捷通T+則(ze)是(shi)采用(yong)云模式，用(yong)戶只要能(neng)上(shang)網就(jiu)能(neng)登陸系統，分店(dian)和總(zong)部(bu)(bu)的數(shu)(shu)據(ju)(ju)實時傳(chuan)(chuan)輸，各個(ge)門店(dian)不(bu)需要安裝軟(ruan)件即(ji)可(ke)進行業務處理(li)，所(suo)有數(shu)(shu)據(ju)(ju)都存(cun)放在總(zong)部(bu)(bu)的服務器(qi)上(shang)。這讓數(shu)(shu)據(ju)(ju)傳(chuan)(chuan)輸變得及(ji)時，系統維護變得方便。

 

　　系統管理變得簡單，改善了客戶的消費體驗

 

　　在(zai)原(yuan)有的(de)(de)(de)系(xi)統里(li)，門店的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)存(cun)放(fang)在(zai)本地。公司總部對數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)管理(li)不(bu)(bu)集中、不(bu)(bu)及時(shi)，數(shu)據(ju)(ju)安全也(ye)受到(dao)威脅(xie)。一旦門店的(de)(de)(de)機器(qi)壞掉，沒(mei)有及時(shi)存(cun)儲(chu)出來的(de)(de)(de)數(shu)據(ju)(ju)將(jiang)會丟失，也(ye)會給企業帶來不(bu)(bu)小的(de)(de)(de)損失。在(zai)暢(chang)捷通T+系(xi)統里(li)，數(shu)據(ju)(ju)都存(cun)放(fang)在(zai)總部的(de)(de)(de)服(fu)務器(qi)上，總部再也(ye)不(bu)(bu)用擔心門店數(shu)據(ju)(ju)的(de)(de)(de)安全了。

 

　　“原有的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)，不(bu)管是(shi)(shi)門店(dian)的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)還是(shi)(shi)總(zong)(zong)部(bu)(bu)(bu)的(de)(de)(de)系(xi)(xi)統(tong)(tong)都各有一個(ge)加密(mi)(mi)狗，是(shi)(shi)專(zhuan)狗專(zhuan)用的(de)(de)(de)。我們在(zai)一次工廠搬遷的(de)(de)(de)過程里(li)，把總(zong)(zong)部(bu)(bu)(bu)系(xi)(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)加密(mi)(mi)狗丟了(le)，連數據都導不(bu)出來(lai)。門店(dian)的(de)(de)(de)POS還可以用，但是(shi)(shi)總(zong)(zong)部(bu)(bu)(bu)服務器上的(de)(de)(de)數據更新不(bu)了(le)，整個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)幾(ji)乎都不(bu)能用了(le)。”美(mei)滋每客(ke)CEO張飛軍介紹說，“暢捷通(tong)T+系(xi)(xi)統(tong)(tong)整個(ge)系(xi)(xi)統(tong)(tong)只需要一個(ge)加密(mi)(mi)狗，對(dui)加密(mi)(mi)狗的(de)(de)(de)管理(li)就變得簡單(dan)得多(duo)。”

 

 

　　另(ling)外，原有(you)系(xi)統(tong)(tong)(tong)的VPN網(wang)(wang)絡(luo)數據(ju)傳輸(shu)很不(bu)穩定，經常(chang)連(lian)不(bu)上網(wang)(wang)，會(hui)員(yuan)結賬的時(shi)候常(chang)常(chang)需(xu)要等待，甚(shen)至(zhi)有(you)的客戶(hu)等不(bu)及結賬，就不(bu)在店里消費(fei)了(le)，為此而丟單。暢捷通T+系(xi)統(tong)(tong)(tong)在門店的零售(shou)端有(you)離(li)線和在線兩種(zhong)模式可以快速(su)切換，門店網(wang)(wang)絡(luo)不(bu)穩定的情況(kuang)下系(xi)統(tong)(tong)(tong)自動(dong)切換到本地模式，也(ye)可以正常(chang)處理業務，避免了(le)這種(zhong)情況(kuang)。網(wang)(wang)絡(luo)好(hao)的時(shi)候門店系(xi)統(tong)(tong)(tong)自動(dong)連(lian)線向總部服(fu)務器傳輸(shu)數據(ju)。在今天的消費(fei)環境(jing)里，客戶(hu)消費(fei)體(ti)驗(yan)至(zhi)上，原有(you)系(xi)統(tong)(tong)(tong)要讓客戶(hu)進行沒意(yi)義的等待，這是張飛軍下決心(xin)更新IT系(xi)統(tong)(tong)(tong)的重要原因(yin)之一。

 

　　系統管理代替手工管理，門店和物流管理準確、及時、方便

 

　　對蛋糕連鎖店(dian)(dian)的(de)店(dian)(dian)長(chang)來(lai)說，每天(tian)(tian)的(de)工作是繁忙、瑣碎和(he)事無(wu)(wu)(wu)巨細的(de)。在使用T+之前，各(ge)門店(dian)(dian)店(dian)(dian)長(chang)需要(yao)在下班前把(ba)第二天(tian)(tian)需要(yao)備的(de)貨，通過電(dian)話通知(zhi)總(zong)(zong)部的(de)庫管。需要(yao)多少(shao)(shao)面包(bao)（成(cheng)品(pin)）、多少(shao)(shao)面團(tuan)（半成(cheng)品(pin)）、多少(shao)(shao)代賣飲料等(deng)等(deng)都需要(yao)準(zhun)確(que)無(wu)(wu)(wu)誤(wu)地通知(zhi)總(zong)(zong)部。總(zong)(zong)部的(de)庫管只(zhi)能手工統計，什么品(pin)種(zhong)？多少(shao)(shao)數量？需要(yao)發到哪個店(dian)(dian)面？什么時(shi)間需要(yao)？都成(cheng)了庫管員(yuan)需要(yao)詳細統計的(de)數據(ju)(ju)。每天(tian)(tian)如(ru)此(ci)。即便(bian)如(ru)此(ci)，還是由(you)于品(pin)種(zhong)多常常導(dao)致數據(ju)(ju)統計錯誤(wu)，造(zao)成(cheng)要(yao)貨滯后，配(pei)貨不及(ji)時(shi)。同時(shi)，一旦配(pei)送錯誤(wu)還會導(dao)致物(wu)流成(cheng)本無(wu)(wu)(wu)形(xing)中增加。

 

　　通(tong)過暢捷通(tong)T+，門店(dian)店(dian)長(chang)下班時(shi)只(zhi)要在軟(ruan)件里面做一(yi)張要貨(huo)單，就輕(qing)松完成了(le)(le)備貨(huo)，同(tong)時(shi)，總部(bu)的人員(yuan)即刻就可以(yi)看到(dao)哪個(ge)門店(dian)、需(xu)要什么、什么時(shi)候需(xu)要發貨(huo)等(deng)信(xin)息，提高(gao)了(le)(le)數據的準確性，也減少了(le)(le)庫(ku)管的工作(zuo)量(liang)；現在當(dang)天要貨(huo)，當(dang)天就能(neng)夠配貨(huo)，大大縮(suo)短了(le)(le)物流配送的時(shi)間和成本(ben)。

 

　　在美滋每(mei)客的(de)經營理念當中，非常(chang)講究(jiu)客戶的(de)口(kou)感(gan)，有些品類的(de)蛋(dan)糕、面包剛烤出來的(de)產品口(kou)感(gan)最(zui)好，放冷了，就不那么(me)好吃了。及時(shi)地(di)配送(song)成品和半成品，讓(rang)每(mei)個門店都能最(zui)及時(shi)地(di)為(wei)顧客提供口(kou)感(gan)最(zui)新鮮的(de)食品。

 

　　另外，隨(sui)時隨(sui)地上(shang)(shang)網就能(neng)登陸(lu)系統的操(cao)作模式，也方便了(le)(le)各個門店(dian)的店(dian)長(chang)。下班(ban)的時候(hou)太累(lei)了(le)(le)，要(yao)貨(huo)單(dan)可(ke)以回家稍事休息之(zhi)后(hou)再做，只要(yao)能(neng)上(shang)(shang)網，店(dian)長(chang)在哪里都可(ke)以辦公。第二(er)天(tian)早上(shang)(shang)貨(huo)品送(song)到(dao)了(le)(le)，前(qian)一天(tian)的入(ru)(ru)庫單(dan)可(ke)以協同成當(dang)天(tian)的入(ru)(ru)庫單(dan)，只要(yao)核對清楚貨(huo)品送(song)全了(le)(le)，點擊“審核”就可(ke)以入(ru)(ru)庫，這樣也減少了(le)(le)原(yuan)來(lai)填寫(xie)入(ru)(ru)庫單(dan)的手(shou)續，省去(qu)了(le)(le)不少麻煩。

 

　　在美(mei)滋(zi)每(mei)客剛剛上暢捷通T+系(xi)(xi)統(tong)時，曾經有一家加盟店特(te)別抵觸(chu)這個系(xi)(xi)統(tong)，覺(jue)得使(shi)(shi)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)麻煩，但是用(yong)習慣(guan)了之后(hou)，這家加盟店反應使(shi)(shi)用(yong)系(xi)(xi)統(tong)很方便，每(mei)天的(de)入庫數(shu)、發出數(shu)、剩余數(shu)量系(xi)(xi)統(tong)都記錄得很清楚，隨時可以看到。當晚(wan)盤(pan)點(dian)的(de)時候(hou)只要把系(xi)(xi)統(tong)當中存貨賬本打印(yin)出來，去跟實物對照(zhao)，對上了就(jiu)能下班了，比過去手工統(tong)計的(de)時候(hou)方便得多(duo)。

 

　　財務報表更及時，企業決策速度更快

 

　　美滋每(mei)(mei)(mei)客財(cai)務上(shang)每(mei)(mei)(mei)月(yue)(yue)有5張(zhang)表，是張(zhang)飛軍必(bi)須要看的(de)(de)。但是，門(men)店多，數(shu)據(ju)(ju)量(liang)(liang)大、不(bu)(bu)(bu)同步，數(shu)據(ju)(ju)統計工作(zuo)量(liang)(liang)大，每(mei)(mei)(mei)月(yue)(yue)都是推遲很長時(shi)(shi)間，這給企業(ye)決(jue)策帶來不(bu)(bu)(bu)小的(de)(de)影響(xiang)。使用暢捷(jie)通T+以(yi)來，各門(men)店零售數(shu)據(ju)(ju)通過POS端實時(shi)(shi)自動(dong)上(shang)傳到(dao)到(dao)總部，財(cai)務結(jie)算效率(lv)明顯(xian)提高，總部結(jie)賬由原來的(de)(de)每(mei)(mei)(mei)月(yue)(yue)15號，提早到(dao)了每(mei)(mei)(mei)月(yue)(yue)的(de)(de)4號就(jiu)能完成。在這樣(yang)一個(ge)效率(lv)和(he)速度制勝(sheng)的(de)(de)年代(dai)，這個(ge)好處(chu)是顯(xian)而易見的(de)(de)。張(zhang)飛軍舉了個(ge)例子，就(jiu)是文章開(kai)頭提到(dao)的(de)(de)，暢捷(jie)通T+能隨時(shi)(shi)產生銷(xiao)量(liang)(liang)排行(xing)榜，連續兩個(ge)月(yue)(yue)銷(xiao)量(liang)(liang)不(bu)(bu)(bu)好的(de)(de)產品隨時(shi)(shi)下架。諸如此類(lei)的(de)(de)系統功能，讓企業(ye)的(de)(de)決(jue)策速度提高了不(bu)(bu)(bu)少，決(jue)策依據(ju)(ju)準確無誤(wu)。

 

　　另外，總部服務(wu)器(qi)上的數(shu)(shu)據(ju)與門店(dian)(dian)的數(shu)(shu)據(ju)同(tong)(tong)步(bu)，也讓總部可(ke)以合理控制(zhi)各門店(dian)(dian)的產(chan)(chan)品價(jia)格。每個(ge)(ge)門店(dian)(dian)不能在定價(jia)上各自(zi)為政。例如：在同(tong)(tong)一個(ge)(ge)城市(shi)的范圍內，如果個(ge)(ge)別門店(dian)(dian)隨(sui)便搞特價(jia)，那其他門店(dian)(dian)的生(sheng)意(yi)就沒法做了。同(tong)(tong)時(shi)，這樣(yang)也能避(bi)免門店(dian)(dian)私自(zi)進貨，比(bi)如說，總部采(cai)(cai)(cai)購代賣飲料必須讓產(chan)(chan)品有質(zhi)量保障(zhang)，三(san)證齊全，如果個(ge)(ge)別門點(dian)私自(zi)采(cai)(cai)(cai)購，采(cai)(cai)(cai)購的商品若(ruo)有質(zhi)量問題，就會(hui)影響整(zheng)個(ge)(ge)連(lian)鎖店(dian)(dian)的信譽和形象。

 

　　成本核算更清晰

 

　　過去(qu)，美滋每客總部的(de)(de)原材料(liao)及成品(pin)的(de)(de)統計(ji)都是手工(gong)統計(ji)，數(shu)據準確性低；烘焙對(dui)于成本的(de)(de)管理(li)是非常看(kan)重要的(de)(de)。加(jia)工(gong)過程的(de)(de)控制(zhi)、領料(liao)的(de)(de)管理(li)對(dui)于成本的(de)(de)影響也是很大的(de)(de)，而企(qi)業日(ri)常加(jia)工(gong)環節通(tong)過手工(gong)領料(liao)的(de)(de)管理(li)，難以控制(zhi)加(jia)工(gong)成本。

 

　　使(shi)用暢捷通(tong)T+系(xi)統，總部(bu)從原材料(liao)(liao)采購再(zai)到加(jia)工(gong)部(bu)門的領(ling)(ling)用及加(jia)工(gong)，再(zai)到給各(ge)個門店(dian)送貨，軟件一體(ti)化全程管控，使(shi)得(de)各(ge)部(bu)門的工(gong)作(zuo)更加(jia)規(gui)范有(you)(you)序。暢捷通(tong)T+系(xi)統里有(you)(you)一個配方功能，比如，生(sheng)產(chan)(chan)(chan)一袋吐司(si)需(xu)要(yao)多少(shao)面粉、多少(shao)油、多少(shao)糖都有(you)(you)定額(e)。那么生(sheng)產(chan)(chan)(chan)20袋土(tu)司(si)需(xu)要(yao)多少(shao)原材料(liao)(liao)就(jiu)會計算(suan)得(de)很清楚。生(sheng)產(chan)(chan)(chan)部(bu)門領(ling)(ling)了(le)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)價值(zhi)20萬(wan)元產(chan)(chan)(chan)品的原材料(liao)(liao)，能生(sheng)產(chan)(chan)(chan)出來(lai)價值(zhi)20萬(wan)元的產(chan)(chan)(chan)品就(jiu)很正常，其(qi)中包含了(le)合(he)理的損耗(hao)；但是，如果生(sheng)產(chan)(chan)(chan)部(bu)門領(ling)(ling)了(le)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)價值(zhi)30萬(wan)元產(chan)(chan)(chan)品的原材料(liao)(liao)，結果只生(sheng)產(chan)(chan)(chan)了(le)價值(zhi)20萬(wan)元的產(chan)(chan)(chan)品，那生(sheng)產(chan)(chan)(chan)過程就(jiu)一定存在問題，必(bi)須(xu)追究(jiu)責任，從而避(bi)免原材料(liao)(liao)的浪費。同時，也減少(shao)了(le)庫管的工(gong)作(zuo)量。

 

　　好的軟件、好的服務和好的合作關系，成就今日的三贏

 

　　在(zai)(zai)使用(yong)T+系(xi)統(tong)(tong)之(zhi)前，美(mei)(mei)滋每客必須(xu)有(you)一個(ge)IT系(xi)統(tong)(tong)的維護(hu)人員，系(xi)統(tong)(tong)有(you)問題、網絡(luo)有(you)問題都需(xu)要人來維護(hu)。部(bu)署(shu)了暢捷(jie)通(tong)T+系(xi)統(tong)(tong)之(zhi)后(hou)，美(mei)(mei)滋每客把服(fu)務器(qi)托(tuo)管在(zai)(zai)服(fu)務提供商太原(yuan)市宏(hong)易(yi)科(ke)技有(you)限公司那里，系(xi)統(tong)(tong)升(sheng)級、維護(hu)、網絡(luo)都由宏(hong)易(yi)科(ke)技負責，美(mei)(mei)滋每客不(bu)再需(xu)要專門的IT人員來維護(hu)系(xi)統(tong)(tong)。

 

　　“和美(mei)滋每客(ke)原有的系統相比，現在的暢捷通T+平(ping)臺(tai)是一(yi)個(ge)(ge)開(kai)放的平(ping)臺(tai)，要加什么功能就像在手(shou)機上(shang)下載一(yi)個(ge)(ge)App安裝上(shang)一(yi)樣簡(jian)單(dan)，擴展起來(lai)非常方便，這(zhe)也(ye)是云計算(suan)平(ping)臺(tai)的一(yi)大優(you)勢。”宏(hong)易科技總經理趙紅義(yi)介(jie)紹說。

 

　　“美滋每客之所以(yi)選(xuan)(xuan)擇(ze)了暢捷通(tong)的(de)(de)(de)T+平臺和宏易科技的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務，我(wo)(wo)(wo)們(men)在(zai)選(xuan)(xuan)擇(ze)好(hao)的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)(jian)的(de)(de)(de)同(tong)時，也看重軟(ruan)件(jian)(jian)公司和服(fu)(fu)(fu)務商(shang)的(de)(de)(de)實力。”張飛(fei)軍說，“用友是(shi)(shi)(shi)國內最大的(de)(de)(de)ERP廠商(shang)，不(bu)久前暢捷通(tong)公司還(huan)在(zai)港交所掛牌(pai)上(shang)市(shi)，上(shang)市(shi)之后能(neng)有更多的(de)(de)(de)投入用于軟(ruan)件(jian)(jian)研發(fa)，所以(yi)我(wo)(wo)(wo)們(men)認為使用暢捷通(tong)的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)(jian)服(fu)(fu)(fu)務未來的(de)(de)(de)升級(ji)和服(fu)(fu)(fu)務是(shi)(shi)(shi)有保(bao)障的(de)(de)(de)。同(tong)時，我(wo)(wo)(wo)們(men)也很滿(man)意宏易科技給我(wo)(wo)(wo)們(men)提供的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務。舊(jiu)系(xi)統的(de)(de)(de)軟(ruan)件(jian)(jian)服(fu)(fu)(fu)務商(shang)人員變動(dong)太頻繁了，一個為我(wo)(wo)(wo)們(men)服(fu)(fu)(fu)務的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)師剛熟悉(xi)了我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)系(xi)統就離職(zhi)了，換個新(xin)的(de)(de)(de)工(gong)程(cheng)師再重新(xin)熟悉(xi)，這個過程(cheng)總(zong)是(shi)(shi)(shi)重復，問題解決起來總(zong)是(shi)(shi)(shi)磕磕絆(ban)(ban)絆(ban)(ban)。現在(zai)宏易科技的(de)(de)(de)技術人員對我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)系(xi)統功能(neng)了如指(zhi)掌(zhang)，人員穩定(ding)，我(wo)(wo)(wo)們(men)自己(ji)不(bu)再需要在(zai)系(xi)統維(wei)護上(shang)費精力了。”

 

　　宏易科技(ji)從2008年起就(jiu)開(kai)始和用友公(gong)司(si)以(yi)及后來的暢(chang)捷通(tong)公(gong)司(si)合作(zuo)。好(hao)的軟(ruan)件(jian)、好(hao)的服務和良(liang)好(hao)的合作(zuo)關(guan)系，成(cheng)就(jiu)了(le)用戶(hu)、軟(ruan)件(jian)廠商(shang)和合作(zuo)伙伴的三贏。

 

　　采訪(fang)手記：

 

　　IT系統來幫忙 把美好的滋味與(yu)每(mei)一位顧客分享(xiang)

 

　　在采訪美(mei)滋每(mei)(mei)客董事長張飛(fei)(fei)軍(jun)(jun)的過程里，雖然我們談得最多的話(hua)題是(shi)IT，但是(shi)記者(zhe)仍然聽(ting)出(chu)了(le)(le)美(mei)滋每(mei)(mei)客的蛋(dan)糕很(hen)好(hao)吃。張飛(fei)(fei)軍(jun)(jun)是(shi)位與眾不同的企業家，他不像很(hen)多企業家，僅(jin)僅(jin)把自己(ji)定位于(yu)戰(zhan)略的制(zhi)定者(zhe)和(he)企業的管理者(zhe)，他首先對烘培的技術(shu)了(le)(le)然于(yu)胸，他知道制(zhi)作出(chu)口感最好(hao)的面包的每(mei)(mei)一(yi)道工序。甚至(zhi)于(yu)，張飛(fei)(fei)軍(jun)(jun)對美(mei)滋每(mei)(mei)客IT系統應(ying)用的每(mei)(mei)個業務環(huan)節(jie)和(he)技術(shu)細節(jie)也很(hen)了(le)(le)解。他是(shi)一(yi)位事無巨細的企業家。

 

　　對張飛軍來(lai)說，IT是(shi)(shi)服務于企業運營和管理的(de)，最(zui)終是(shi)(shi)為秉(bing)承企業的(de)經營理念“推行健康新鮮美味的(de)食(shi)品(pin)”來(lai)服務的(de)。在(zai)他看來(lai)，好(hao)(hao)的(de)IT系統，就(jiu)是(shi)(shi)能讓(rang)(rang)顧客享(xiang)受到(dao)最(zui)新鮮、最(zui)美味的(de)食(shi)品(pin)；好(hao)(hao)的(de)IT系統就(jiu)是(shi)(shi)要讓(rang)(rang)顧客在(zai)美滋(zi)每(mei)客有最(zui)愉悅的(de)消費體(ti)驗；好(hao)(hao)的(de)IT系統就(jiu)是(shi)(shi)要讓(rang)(rang)顧客在(zai)美滋(zi)每(mei)客消費得最(zui)安心和放心。

 

　　或許對于(yu)每一(yi)個從事烘焙行業(ye)的(de)年(nian)輕(qing)人來說都曾有過(guo)同樣(yang)的(de)夢(meng)想(xiang)——擁有屬于(yu)自己的(de)店(dian)。張飛(fei)軍也(ye)曾是他(ta)(ta)們中(zhong)的(de)一(yi)員。和(he)所有年(nian)輕(qing)人一(yi)樣(yang)，張飛(fei)軍渴望(wang)(wang)創新，渴望(wang)(wang)突破，渴望(wang)(wang)不一(yi)樣(yang)的(de)生(sheng)活(huo)。他(ta)(ta)成功(gong)了(le)，正是借助年(nian)輕(qing)人的(de)這股勇氣和(he)沖(chong)勁，才使山西太原多了(le)美滋•每客(ke)這家新穎時尚、別(bie)具(ju)一(yi)格的(de)餅店(dian)。也(ye)是張飛(fei)軍，讓(rang)IT系(xi)統的(de)應用(yong)(yong)在(zai)食(shi)(shi)品(pin)連鎖(suo)企業(ye)里的(de)運用(yong)(yong)發揮到(dao)了(le)極致。張飛(fei)軍說，他(ta)(ta)要讓(rang)顧(gu)客(ke)在(zai)他(ta)(ta)的(de)店(dian)里，通過(guo)美味、健康的(de)食(shi)(shi)品(pin)，通過(guo)時尚、環(huan)境的(de)品(pin)味，與顧(gu)客(ke)有個心(xin)靈的(de)碰(peng)撞。他(ta)(ta)采用(yong)(yong)的(de)IT系(xi)統也(ye)在(zai)這個過(guo)程里幫到(dao)了(le)他(ta)(ta)，幫美滋每客(ke)把美好的(de)滋味與每一(yi)位顧(gu)客(ke)分享。