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案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

時間:2017年03月13日 點擊:次 【字體:

文章導讀(du):案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

 四川雅(ya)安(an),素有(you)“川西咽(yan)喉(hou)”、“西藏(zang)門(men)戶”、“民(min)族走廊”之稱;雅(ya)安(an)又以(yi)“雅(ya)雨(yu)、雅(ya)魚、雅(ya)女”三雅(ya)而聞名于世。我們(men)今天(tian)的(de)故事主角就是(shi)雅(ya)安(an)平(ping)(ping)杰商貿(mao)有(you)限責任公司的(de)業務員們(men),讓我們(men)看(kan)看(kan)她們(men)與暢(chang)捷通小微企業管理云(yun)平(ping)(ping)臺的(de)一天(tian)是(shi)如(ru)何度(du)過的(de)。

案例 | 發貨時間從24小時到2小時 商貿企業增速提效有何秘籍?

  11月的(de)一(yi)天(tian),唐(tang)(tang)(tang)(tang)姐(jie)像平(ping)(ping)常一(yi)樣來(lai)(lai)到她(ta)負責(ze)的(de)小商(shang)超(chao)開(kai)始了(le)(le)一(yi)天(tian)的(de)跑(pao)店工作(zuo),像這樣的(de)商(shang)超(chao),她(ta)每天(tian)平(ping)(ping)均要(yao)(yao)(yao)跑(pao)上十五、六家(jia)。每到一(yi)處,唐(tang)(tang)(tang)(tang)姐(jie)都要(yao)(yao)(yao)和超(chao)市老(lao)板核對貨(huo)品,記下(xia)需(xu)要(yao)(yao)(yao)進貨(huo)的(de)商(shang)品以及即將過保質期的(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)進行換貨(huo)的(de)商(shang)品。今天(tian)也不(bu)例外,和老(lao)板寒(han)暄幾句后(hou),唐(tang)(tang)(tang)(tang)姐(jie)拿出了(le)(le)手機,嫻(xian)熟地操(cao)作(zuo)起來(lai)(lai)。幾分(fen)鐘(zhong)后(hou),唐(tang)(tang)(tang)(tang)姐(jie)完成了(le)(le)在這家(jia)商(shang)超(chao)的(de)跑(pao)店工作(zuo),往下(xia)一(yi)家(jia)趕。

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唐姐正(zheng)在進行跑店

  依照行業慣(guan)例,每天(tian)要(yao)連續跑十幾家(jia)超(chao)市,還要(yao)記錄(lu)每家(jia)超(chao)市的(de)要(yao)貨和(he)退換貨情況,辛(xin)苦不說,記錄(lu)下(xia)的(de)客戶訂單要(yao)回到(dao)公司通知庫管后再組織物流發貨,怎(zen)么也要(yao)等到(dao)第二天(tian)。

  唐姐卻爽朗的介紹到:“這種情況的確存在,但那是過去!現在我有這個神器幫忙,我每到一個超市就直接通過手機下單,下單后單據直接傳到公司,庫管員看到信息后可以立即組織備貨,超市地點離公司庫房近的,馬上就可以組織送貨!”
  
唐姐每天工(gong)作中使用的(de)(de)(de)神器(qi),正是令雅安(an)平杰商貿有限公司李(li)杰總(zong)經理(li)(li)引以為(wei)豪(hao)的(de)(de)(de)T+手機移動(dong)應用。李(li)杰總(zong)經理(li)(li)對平杰商貿有著特殊(shu)的(de)(de)(de)感情,平杰就像他(ta)的(de)(de)(de)孩子一樣,“我是看著平杰一路成長起來的(de)(de)(de)!”

 

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唐姐使用(yong)手機進行業務(wu)管理

  李總1992年從配送員做起,到1994年年底開始自己挑大梁,這一干就是10個年頭,直到2003年開始規劃成立公司。用李總的話說,前10年干的是個體戶的買賣,是完全沒有數字化管理的10年。再這么發展下去,沒有數據管理做支撐,公司一定會出現問題。
  
有著(zhu)多年經(jing)商(shang)經(jing)驗的(de)(de)(de)李總,對企(qi)業的(de)(de)(de)數據(ju)化(hua)管理有著(zhu)自(zi)己獨(du)到的(de)(de)(de)見(jian)解和不同的(de)(de)(de)視角。“不僅(jin)是平杰(jie)內部的(de)(de)(de)管理需要數據(ju)化(hua)支撐,我們的(de)(de)(de)供應商(shang)也需要平杰(jie)提(ti)供信(xin)息化(hua)的(de)(de)(de)管理數據(ju)。平杰(jie)必須要變,要徹頭徹尾地(di)改變!”

 

  雅安(an)平(ping)杰商(shang)(shang)貿有限責任公(gong)司,專門為雅安(an)及周邊地級(ji)縣的(de)超市進行快銷休閑(xian)食品、飲(yin)料、奶粉、家居(ju)塑料裝飾的(de)配送,是典型的(de)商(shang)(shang)貿企業。在李總的(de)帶領(ling)下,平(ping)杰的(de)數據化管理(li)經歷了“二步(bu)走“。


快銷品配送企業(ye)的(de)首要問題

  先前,平杰日常業務流程很冗長,業務員跑店訪銷后用紙抄回商家需求,回來交給內勤,由財務再錄單到系統,再給倉庫審核,再發貨,效率極低。
  
“雖然(ran)目前許(xu)多企業還是(shi)在(zai)這樣處理(li),但是(shi)我們問(wen)(wen)問(wen)(wen)自己,為什么有網不用,還非要交給財(cai)(cai)務做呢?財(cai)(cai)務想啥時(shi)候(hou)錄(lu)單(dan)(dan)就啥時(shi)候(hou)錄(lu)單(dan)(dan),很隨意,最重(zhong)要的是(shi)效(xiao)率(lv)不高。再有,庫房的滿足度(du)也不夠,不能在(zai)第一時(shi)間對商家(jia)完成配送。“李總道(dao)出了存在(zai)于眾多配送企業的日常工作效(xiao)率(lv)低(di)下的行業現狀。

 

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雅安平杰商貿有限責任公司 李杰總經理(li)

  李總為解決這個(ge)(ge)問題(ti),給業(ye)務(wu)員配了電腦和手機,要求業(ye)務(wu)員自己錄(lu)單,不但在PC端(duan),在手機端(duan)也要錄(lu)單,特別是現(xian)場在客戶處訪單后,直(zhi)接通(tong)過手機下訂單,提早了24個(ge)(ge)小(xiao)時(shi),現(xian)場解決,最快的商家在當(dang)天就能收到貨。
 

企(qi)業利潤(run)如(ru)何保(bao)證

  業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)在客戶現場下單(dan)后, 直接做(zuo)審(shen)核(he),為的(de)是讓業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)對自己(ji)所下訂(ding)單(dan)負責。以前業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)為了追求銷(xiao)量(liang),經常(chang)低(di)于成(cheng)本價銷(xiao)售,這就要求企業(ye)(ye),事先做(zuo)好對存(cun)貨(huo)價格(ge)的(de)把控(kong),控(kong)制最低(di)售價。應用T+的(de)客戶價格(ge)本和存(cun)貨(huo)價格(ge)本帶出(chu)商品售價以及業(ye)(ye)務(wu)員(yuan)可自行掌握的(de)價格(ge)浮(fu)動區間。

  平杰對業務員考核的是利潤,所以每一個業務員員既關心銷量,又關心毛利,對于商品價格業務員自然會調節好,即便不由財務審核,也能夠保證業務員以高價成交。這樣,既給了業務員一定的靈活性,又保證了企業的利潤。同時,團隊參與感、對客戶和價格的管控也都有了提高。對財務而言,加強了價格管控后,就不用財務審核了,大大減低了財務人員的工作壓力!

  庫房和辦公室在一起,雖然辦公環境簡陋,但雅安平杰商貿有限責任公司一年銷售額達到8000多萬,很多業務員一個月就能賺到1萬。老板2003年從個體戶轉換成經營公司,2004年開始應用暢捷通產品管理企業,直到今天用T+手機端開單,發貨響應時間從24小時到12小時又到目前的2小時。效率提高的同時,管理也得到了大幅提升!
 

企業內部的協同辦公管理

 

李總(zong)在企業內部推廣手(shou)機移動應用(yong)的同時,也特別關注(zhu)企業內部的協同管理,啟(qi)用(yong)了工作圈中(zhong)的“外勤簽到、考(kao)勤、公告、T+欠款對賬(zhang)、電(dian)話會(hui)議”等應用(yong)。

 

1T+欠款對賬(zhang)

 

平杰的(de)(de)業務員可隨(sui)時(shi)了(le)解到所(suo)轄(xia)客戶(hu)的(de)(de)應收欠款(kuan)情況,省去了(le)向(xiang)財務詢問(wen)的(de)(de)環節,提高了(le)對賬(zhang)、收款(kuan)的(de)(de)工作效率(lv)。

 

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2外勤(qin)簽到(dao)、考勤(qin)

 

平杰(jie)業務(wu)員員每到(dao)一家商超,都會應用“外勤簽(qian)到(dao)“進行位置和時間的(de)發送,便于企(qi)業管(guan)理者對業務(wu)員日常工作軌跡的(de)了解(jie)和監(jian)督。李總要求平杰(jie)的(de)內勤人員應用考勤打(da)卡來記錄每天(tian)的(de)到(dao)崗時間。

 

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3公告

 

平杰利用公(gong)告,第一時(shi)間發(fa)布公(gong)司(si)的商品信息和銷售政策,并(bing)能隨時(shi)了解(jie)所(suo)發(fa)布公(gong)告的閱讀(du)人數。

 

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李平總經理說:“我們將會繼續利用信息化手段,幫客戶掌控整個零售體系的銷售和庫存,進一步節約成本,增加企業利潤!”

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